Уважаемые клиенты
Для людей с инвалидностью 1, 2, 3 группы, а также для пенсионеров в возрасте от 75 лет минимальная сумма заказа снижена до 35 рублей. Вне зависимости от зоны доставки.
Инвалидам, уже подавшим заявку на получение скидки (https://e-dostavka.by/about/actions-instruction/) для людей с ограниченными возможностями льгота применится автоматически
Если вы или ваши родные входите в эти группы людей, то, чтобы получить возможность оформлять заказы от 35 рублей, необходимо:
1. Зарегистрироваться или авторизоваться на сайте введя данные лица, имеющего льготу.
Обращаем ваше внимание, что с марта 2020 года на сайте действует новая форма входа. Подробнее можно узнать здесь
2. Перейти в раздел “Оставить отзыв или претензию” и выбрать тему обращения “Задать вопрос”.
3. В окошке “Сообщение” необходимо оставить заявку на получение льготы, нажать кнопки “Выберите файл” и прикрепить:
- Для пенсионеров от 75 лет:цветную копию/скан паспорта и пенсионного удостоверения
- Для людей с инвалидностью 1, 2, 3 группы: цветную копию/скан удостоверения инвалидности или доверенность для патронажного сотрудника.
Внимание! Необходимо отправить копии 2-х сторон удостоверения.
Специалисты могут дополнительно запросить иные документы, подтверждающие личность (цветные фото, цветные копии/сканы , фотографию паспорта и т.д.), в случае возникновения вопросов по предоставленным копиям удостоверения.
Отправьте заявку на рассмотрение специалисту, нажав на кнопку «Отправить».
4. После того, как заявка будет принята и рассмотрена, специалист из колл-центра свяжется с вами для подтверждения статуса заявки. Заявка рассматривается в течение 3-7 дней
5. Льгота будет доступна только через аккаунт пользователя, от имени которого оставлена заявка. И начнет работать только после подтверждения специалистом колл-центра. Обращаем ваше внимание, что в таких личных кабинетах можно будет добавить только один адрес доставки. Изменить адрес можно будет только по повторному запросу в контакт-центр.
6. При доставке курьер может попросить предъявить паспорт, чтобы сверить данные получателя с данными из личного кабинета.
Напоминаем, что у нас также действует специальная скидка 5% (https://e-dostavka.by/about/actions-instruction/) для людей с ограниченными возможностями.
