Инструкция по предоставлению скидки клиентам с ограниченными возможностями

Для людей с инвалидностью 1, 2, 3 группы предоставляется скидка 5% на всю продукцию, кроме акционных товаров. Данная скидка не суммируется с другими скидками.


Для получения скидки необходимо:

1.Зарегистрироваться или авторизоваться на сайте. Обращаем ваше внимание, что с марта 2020 года на сайте действует новая форма входа. Подробнее можно узнать здесь https://e-dostavka.by/about/e-account/





2. Перейти в раздел “Оставить отзыв или претензию” https://e-dostavka.by/feedback/





3. Выбрать тему обращения “Задать вопрос”.



4. В окошке “Сообщение” необходимо оставить заявку на получение скидки, прикрепив цветную копию/скан удостоверения инвалидности либо доверенность для патронажного сотрудника. Для этого нажмите на кнопку «Выберите файл». Отправьте заявку на рассмотрение специалисту, нажав на кнопку "Отправить".

Внимание! Необходимо отправить копии 2-х сторон удостоверения. 

Обращаем внимание, что специалисты могут дополнительно запросить иные документы, подтверждающие личность (цветные фото, цветные копии/сканы , фотографию паспорта и т.д.), в случае возникновения вопросов по предоставленным копиям удостоверения.

5. После того, как заявка будет принята и рассмотрена, специалист из Контакт-центра свяжется с вами для подтверждения статуса заявки. Заявка рассматривается в течение 3-х дней.

6. Скидка прикрепляется к личному кабинету пользователя и начинает начисляться только после подтверждения специалистом Контакт-центра. Обращаем ваше внимание, что в таких личных кабинетах можно будет добавить только один адрес доставки. Изменение адреса доставки возможно 1 раз в 6 месяцев. Для изменения адреса необходимо оставить обращение через форму обратной связи с текстом: Прошу изменить адрес с "/текущий адрес доставки/" на "/новый адрес доставки/" либо связаться со специалистами Контакт-центра. Ваше обращение обработают в течение 3-х дней.

Внимание! Заказ и доставка товаров в пункты выдачи заказов (ПВЗ) недоступна для покупателей, которым подключены льготные условия в личном кабинете. При доставке на дом курьер может попросить предъявить паспорт, чтобы сверить данные получателя с данными из личного кабинета.


Как заказать?
Войдите или зарегистрируй­тесь
Выберите адрес доставки
Положите товары в корзину
Укажите время доставки и подтвердите заказ
Оплатите заказ онлайн или во время получения