Помощь покупателю

В Интернет-гипермаркете Вы можете заказать доставку любых товаров, размещённых в каталоге на сайте e-dostavka.by. Для этого:   

       
  1. Зарегистрируйтесь на сайте, либо войдите в «Мой кабинет», если раньше уже регистрировались.   
  2.    
  3. Найдите необходимый товар - это можно сделать, воспользовавшись рубрикатором групп товаров, либо с помощью окошка «Поиск».   
  4.    
  5. Введите необходимое количество или вес товара и нажмите кнопку «Заказать».   
  6.    
  7. Данный товар автоматически попадет в вашу корзину после того, как Вы введете данные о точном адресе доставки.   
  8.    
  9. Далее Вы можете продолжить добавлять необходимые товары в корзину, не забывая определять их количество и вес. Товар резервируется в корзине покупателя на час или время, оставшееся для оформления заказа на выбранный временной интервал доставки.   
  10.    
  11. После завершения покупок, кликните по кнопке «Оформить доставку» и проверьте правильность выбранных товаров и их количество. Сделайте необходимые корректировки.   
  12.    
  13. Проверьте правильность введенных данных, проверьте итоговую сумму заказа.   
  14.    
  15. Если вся информация внесена корректно, и Вы согласны с условиями доставки, выберите дату и свободный для доставки временной интервал, в течение которого Вам будет доставлен заказанный товар.   
  16.    
  17. Далее нажмите на кнопку «Подтвердить заказ».   
  18.    
  19. В дальнейшем Вы можете отменить заказ, нажав на кнопку «Отменить заказ» . Либо скорректировать свой заказ, нажав на кнопку «Изменить заказ»  , в своем личном кабинете на сайте. Данная функция доступна не позднее 2,5 часов до заявленного времени доставки для жителей зоны Б г. Минска и 2 часов для остальных зон г. Минска, а также г. Витебска, г. Гомеля. На всю процедуру внесения изменений в заказ Вам будет предоставлено 60 минут.         
  20. Примечание: У Покупателей из других регионов страны отменить или скорректировать заказ есть возможность только до 7.00 в день доставки. После нажатия на кнопку "Изменить заказ" у Вас будет 60 минут для внесения необходимых корректировок. Например, доставка продуктов заказана на промежуток времени с 13:30 до 14.30. Отменить или скорректировать заказ есть возможность только до 11.30 дня доставки, и после нажатия на кнопку "Изменить заказ" у Вас будет 60 минут для внесения необходимых корректировок.  

  21. Внимание! Во время редактирования некоторые товары могут пропасть из корзины. Это значит, что позиция отсутствует на складе - в этом случае Вы увидите надпись «Внимание, данный товар отсутствует на складе». После внесения информации на сайте необходимо подтвердить заказ, проверив корзину на наличие всех товаров.

  Список зон с указанием возможности корректировки заказа в зависимости от периода доставки приведен ниже    

ОбластьН.П.Время до которого можно оформить заказКрайнее время редактирования заказа
Минскаязона В18:00;14:008:00;14:00В день доставки
Минскаязона В58:00;14:008:00;14:00
Минскаязона В68:00;13:008:00;13:00
БрестскаяДятловичи5:003:00
БрестскаяРечица5:003:00
ГродненскаяБерёзовка8:007:00
МинскаяВилейка С38:006:00
МинскаяВилейка С28:006:00
МинскаяМядель С28:006:00
МинскаяМядель В8:006:00
МинскаяМядель А8:006:00
МинскаяМядель С18:006:00  
МинскаяМядель С38:006:00
ВитебскаяПоставы8:006:00
ВитебскаяВоропаево8:006:00
МинскаяКрупки С46:004:00
МинскаяКрупки С16:004:00
МинскаяКрупки В6:004:00
МинскаяКрупки А6:004:00
МинскаяКрупки С36:004:00
МинскаяКрупки С26:004:00
МинскаяБорисов С3 (Жодино)8:006:00
МинскаяБорисов С2 (Жодино)15:0013:00
МинскаяМолодечно С210:008:00
МинскаяМолодечно В10:008:00
МинскаяМолодечно А10:008:00
МинскаяМолодечно С110:008:00
МинскаяВилейка В10:008:00
МинскаяВилейка А10:008:00
МинскаяВилейка С110:008:00
МинскаяМолодечно С310:008:00
МинскаяБорисов В9:007:00
МинскаяБорисов А9:007:00
МинскаяВоложин С312:0010:00
МинскаяВоложин С112:0010:00
МинскаяВоложин В12:0010:00
МинскаяВоложин А12:0010:00
МинскаяВоложин С212:0010:00
МинскаяБорисов С412:0010:00
МинскаяБорисов С512:0010:00
МинскаяБорисов С112:0010:00
МинскаяКрупки С512:0010:00
МинскаяЛогойск С113:0011:00
МинскаяЛогойск С313:0011:00
МинскаяЛогойск С413:0011:00
МинскаяСмолевичи8:00;14:006:00;12:00
МинскаяДомашаны14:0012:00
МинскаяЛогойск8:00;14;006:00;12;00
МинскаяОстрошицы13:0011:00
МинскаяРадошковичи9:00;14:307:00;12:30
МинскаяПетришки13:0011:00
МинскаяРаков8:00;14;006:00;12;00
МинскаяИвенец14:3012:30
МинскаяКалачи14:0012:00
МогилевскаяБобруйск9:007:00
МогилевскаяБобруйск9:007:00
МинскаяСтарые Дороги С19:007:00
МинскаяСтарые Дороги В9:007:00
МинскаяСтарые Дороги9:007:00
МинскаяСтарые Дороги С29:007:00
МинскаяЛюбань С19:007:00
МинскаяЛюбань В9:007:00
МинскаяЛюбань9:007:00
МинскаяЛюбань С59:007:00
МинскаяЛюбань С39:007:00
МинскаяЛюбань С29:007:00
МинскаяЛюбань С49:007:00
МинскаяСлуцк С28:006:00
МинскаяСлуцк В8:006:00
МинскаяСлуцк С18:006:00
МинскаяСлуцк А8:006:00
МинскаяСлуцк С38:006:00
МинскаяСолигорск С38:006:00
МинскаяСолигорск В8:006:00
МинскаяСолигорск8:006:00
МинскаяСолигорск С18:006:00
МинскаяСолигорск С28:006:00
МинскаяМарьина Горка С18:006:00
МинскаяМарьина Горка8:00;13:005:00;11;00
МинскаяМарьина Горка В8:00;13:005:00;11;00
МинскаяМарьина Горка С28:006:00
МинскаяМарьина Горка С38:006:00
МинскаяЧервень В9:007:00
МинскаяЧервень С19:007:00
МинскаяЧервень9:007:00
МинскаяЧервень С29:007:00
МинскаяБерезиноС29:007:00
МинскаяБерезиноС39:007:00
МинскаяБерезиноС49:007:00
МинскаяБерезиноС19:007:00
МинскаяБерезино В15:3013:30
МинскаяБерезино15:3013:30
ГродненскаяОстровец Б15:003:00
ГродненскаяОстровец Б25:003:00
ГродненскаяОстровец5:003:00
ГродненскаяОшмяны5:003:00
ГродненскаяОшмяны Б5:003:00
ГродненскаяСморгонь5:003:00
ГродненскаяСморгонь Б5:003:00
МинскаяСокол9:00;15;007:00;13:00
МинскаяСмиловичи9:00;15;007:00;13:00
МинскаяДружный8:00;15:306:00;13:30
МинскаяМихановичи13:0011:00
МинскаяДзержинск8:00;14;006:00;12:00
МинскаяЧерниковщина14:0012:00
МинскаяОзеро8:00;13:306:00;11:30
ВитебскаяШумилино8:00;16:006:00;14:00
ВитебскаяШумилино зона Б8:00;16:006:00;14:00
ВитебскаяОболь8:00;16:006:00;14:00
ВитебскаяВерхнедвинск8:00;16:006:00;14:00
ВитебскаяВерхнедвинск зона Б8:00;16:006:00;14:00
ВитебскаяБигосово8:00;16:006:00;14:00
ВитебскаяРоссоны8:00;16:006:00;14:00
ВитебскаяРоссоны зона Б8:00;16:006:00;14:00
ВитебскаяБешенковичи8:00;14:006:00;12:00
ВитебскаяБешенковичи зона Б8:00;14:006:00;12:00
ВитебскаяЛепель8:00;14:006:00;12:00
ВитебскаяЛепель зона Б8:00;14:006:00;12:00
ВитебскаяУшачи8:00;14:006:00;12:00
ВитебскаяУшачи зона Б8:00;14:006:00;12:00
ВитебскаяСенно8:00;14:006:00;12:00
ВитебскаяСенно зона Б8:00;14:006:00;12:00
ВитебскаяТолочин8:00;14:006:00;12:00
ВитебскаяКоханово8:00;14:006:00;12:00
ВитебскаяОрша8:00;14:006:00;12:00
ВитебскаяОрша зона Б8:00;14:006:00;12:00
ВитебскаяГородок8:00;16:006:00;14:00
ВитебскаяГородок зона Б8:00;16:006:00;14:00
ВитебскаяЧашники зона Б14:0012:00
ВитебскаяНоволукомль14:0012:00
ВитебскаяЛиозно8:006:00
ВитебскаяЛиозно зона Б8:006:00
ВитебскаяОреховск8:006:00
ВитебскаяКопысь8:006:00
МогилевскаяШклов8:006:00
МогилевскаяБелыничи8:006:00
МогилевскаяАлександрия8:006:00
МогилевскаяМогилев8:006:00
МогилевскаяМогилев8:006:00
ВитебскаяПолоцк8:00;14:006:00;12:00
ВитебскаяПолоцк зона Б8:00;14:006:00;12:00
ВитебскаяНовополоцк8:00;14:006:00;12:00
ВитебскаяНовополоцк зона Б8:00;14:006:00;12:00
ВитебскаяМиоры12:0010:00
ВитебскаяМиоры зона Б12:0010:00
ВитебскаяОрша12:0010:00
ВитебскаяОрша зона Б12:0010:00
ВитебскаяКоханово12:0010:00    
ВитебскаяТолочин12:0010:00
ГомельскаяВетка9:00;15:007:00;13:00
ГомельскаяДобруш9:00;15:007:00;13:00
ГомельскаяТереховка9:00;15:007:00;13:00
ГомельскаяГомель зона Б10:00;14:00;17:008:00;12:00;15:00
ГомельскаяРечица9:00;15:007:00;13:00
ГомельскаяЗаречье9:00;15:007:00;13:00
ГомельскаяСветлогрск9:00;15:007:00;13:00
ГомельскаяЛоев8:00:000:00День предшествующий дню доставки
ГомельскаяБрагин8:000:00
ГомельскаяКомарин8:000:00
ГомельскаяХойники8:000:00
ГомельскаяКалинковичи7:000:00
ГомельскаяМозырь7:000:00
ГомельскаяПетриков7:000:00
ГомельскаяНаровля9:000:00
ГомельскаяЕльск9:000:00
ГомельскаяЛельчицы9:000:00
ГомельскаяГлушковичи9:000:00
ГомельскаяСветлогорск9:000:00
ГомельскаяОктябрьский9:000:00
ГомельскаяПаричи9:000:00
ГомельскаяЖлобин9:000:00
ГомельскаяРогачёв9:000:00
ГомельскаяБуда-Кошелево9:00;15:000:00
ГомельскаяЧечерск7:000:00
ГомельскаяКорма7:000:00
МогилевскаяКировск10:008:00В день доставки
МогилевскаяКличев10:008:00
МогилевскаяБыхов9:000:00День предшествующий дню доставки
МогилевскаяСлавгород7:000:00
МогилевскаяЧериков7:000:00
МогилевскаяКраснополье7:000:00
МогилевскаяКостюковичи7:000:00
МогилевскаяХотимск7:000:00
МогилевскаяКлимовичи7:000:00
МогилевскаяКричев7:000:00
МогилевскаяЧаусы12:0010:00В день доставки
ВитебскаяДокшицы8:006:00
ВитебскаяГлубокое8:006:00
ВитебскаяШарковщина8:006:00
ВитебскаяБраслав8:006:00
МогилевскаяМстиславль13:0011:00
МогилевскаяГорки13:0011:00
МогилевскаяДрибин13:0011:00
МогилевскаяКруглое14:0012:00
ГроднескаяСлоним22:0020:00день предшествующий дню доставки
ГроднескаяСлоним зона Б22:0020:00
ГроднескаяДятлово22:0020:00
ГроднескаяДятлово зона Б22:0020:00
ГроднескаяНовоельня22:0020:00
ГроднескаяНовогрудок22:0020:00
ГроднескаяНовогрудок зона Б22:0020:00
ГроднескаяКореличи22:0020:00
ГроднескаяКореличи зона Б22:0020:00
БрестскаяБарановичи зона А22:0020:00
БрестскаяБарановичи зона Б22:0020:00
БрестскаяИвацевичи22:0020:00
БрестскаяИвацевичи зона Б22:0020:00
БрестскаяКоссово22:0020:00
БрестскаяРужаны22:0020:00
БрестскаяПружаны22:0020:00
БрестскаяПружаны зона Б22:0020:00
БрестскаяБерёза22:0020:00
БрестскаяБерёза зона Б22:0020:00
БрестскаяБелоозерск22:0020:00
БрестскаяТелеханы22:0020:00
БрестскаяЛяховичи22:0020:00
БрестскаяЛяховичи зона Б22:0020:00
БрестскаяГанцевичи22:0020:00
БрестскаяГанцевичи зона Б22:0020:00
БрестскаяБрест А122:0020:00
БрестскаяБрест А222:0020:00
БрестскаяБрест зона Б22:0020:00
БрестскаяКобрин22:0020:00
БрестскаяКобрин зона Б22:0020:00
БрестскаяЖабинка22:0020:00
БрестскаяЖабинка зона Б22:0020:00
БрестскаяКаменец22:0020:00
БрестскаяКаменец зона Б22:0020:00
БрестскаяБеловежский22:0020:00
БрестскаяВысокое22:0020:00
БрестскаяДрогичин22:0020:00
БрестскаяДрогичин зона Б22:0020:00
БрестскаяМалорита22:0020:00
БрестскаяМалорита зона Б22:0020:00
БрестскаяДивин22:0020:00
ГродненскаяБерезовка22:0020:00
ГродненскаяЛида22:0020:00
ГродненскаяЛида зона Б22:0020:00
ГродненскаяЗельва22:0020:00
ГродненскаяЗельва зона Б22:0020:00
ГродненскаяВолковыск22:0020:00
ГродненскаяВолковыск зона Б22:0020:00
ГродненскаяЖирмуны22:0020:00
ГродненскаяВороново22:0020:00
ГродненскаяВороново зона Б22:0020:00
ГродненскаяИвье22:0020:00
ГродненскаяИвье зона Б22:0020:00
МинскаяСтолбцы С25:003:00в день доставки
МинскаяКлецк5:003:00
МинскаяКлецк зона Б5:003:00
МинскаяКлецк С15:003:00
МинскаяКлецк С25:003:00
МинскаяКопыль5:003:00
МинскаяКопыль зона Б5:003:00
МинскаяКопыль С15:003:00
МинскаяКопыль С25:003:00
ГродненскаяМир5:003:00
МинскаяНесвиж5:003:00
МинскаяНесвиж зона Б5:003:00
МинскаяНесвиж С15:003:00
МинскаяНесвиж С25:003:00
МинскаяНесвиж С35:003:00
МинскаяСтолбцы5:003:00
МинскаяСтолбцы зона Б5:003:00
МинскаяСтолбцы С15:003:00
МинскаяСтолбцы С35:003:00
МинскаяУзда5:003:00
МинскаяУзда зона Б5:003:00
МинскаяУзда С15:003:00
МинскаяУзда С25:003:00
МинскаяУзда С35:003:00
ГродненскаяГродно А122:0020:00день предшествующий дню доставки
ГродненскаяГродно А222:0020:00
ГродненскаяГродно зона Б22:0020:00
ГродненскаяСкидель22:0020:00
ГродненскаяМосты22:0020:00
ГродненскаяМосты зона Б22:0020:00
ГродненскаяСвислочь22:0020:00
ГродненскаяСвислочь зона Б22:0020:00
ГродненскаяПограничный22:0020:00
ГродненскаяБольшая Берестовица22:0020:00
ГродненскаяБольшая Берестовица Зона Б22:0020:00
ГродненскаяРадунь22:0020:00
ГродненскаяЗаболоть22:0020:00
ГродненскаяОзеры22:0020:00
ГродненскаяЩучин22:0020:00
ГродненскаяЩучин зона Б22:0020:00
ГродненскаяВасилишки22:0020:00
ГродненскаяОстрино22:0020:00
БрестскаяЛунинец22:0020:00
БрестскаяБольшие Чучевичи22:0020:00
БрестскаяЛунинец зона Б22:0020:00
БрестскаяХатыничи22:0020:00
БрестскаяОльшаны22:0020:00
БрестскаяЛогишин22:0020:00
БрестскаяИваново22:0020:00
БрестскаяИваново зона Б22:0020:00
БрестскаяМотоль22:0020:00
БрестскаяПинск22:0020:00
БрестскаяПинск зона Б22:0020:00
БрестскаяДавид-Городок22:0020:00
БрестскаяРубель22:0020:00
БрестскаяСтолин22:0020:00
БрестскаяСтолин зона Б22:0020:00
ГомельскаяМикашевичи22:0020:00
ГомельскаяТуров22:0020:00
ГомельскаяЖитковичи22:0020:00
ГомельскаяЖитковичи зона Б22:0020:00
   
   

После принятия Вашего заказа к исполнению (т.е. комплектованию) Вы будете проинформированы об этом посредством смс-уведомления, которое придет на указанный Вами номер мобильного телефона, а также электронного письма на указанный Вами почтовый ящик. Также Вы получите очередное смс-уведомление и элетронное письмо о том, что Ваш собранный заказ отправлен и находится в пути, и ещё одно электронное письмо с информацией об итоговой сумме заказа и со списком присутствующих и отсутствующих товаров по факту в Вашем заказе и товаров, предложенных в качестве замены отсутствующих. 

   

Обращаем Ваше внимание, что заказ комплектуется в день доставки.

   

Убедительно просим Вас предоставлять при регистрации корректный номер Вашего мобильного телефона с точным указанием префикса. Нам очень важно, чтобы мы имели возможность связаться с Вами. 

   

Заказы по телефону не принимаются.

   

При заказе товаров в интернет-гипермаркете скидка дисконтной карты покупателя «Евроопт» не действует в силу действующей системы скидок в ЗАО «Интернет-магазин Евроопт». 


Обращаем Ваше внимание, что цена на товар и сумма скидки фиксируется в момент подтверждения заказа на сайте. Цена на заменяемый товар соответствует цене на момент комплектования заказа на складе. Пересчет цены и суммы скидки при её изменении на момент доставки не производится.

   

Внимание. Вы не сможете найти на сайте алкогольную и табачную продукцию в связи с тем, что в соответствии с Законом Республики Беларусь от 27.08.2008 N429-3 "О государственном регулировании производства и оборота алкогольной, непищевой спиртосодержащей продукции и непищевого этилового спирта", Декрета Президента Республики Беларусь от 17.12.2002 N 28 "О государственном регулировании производства, оборота и потребления табачного сырья и табачных изделий" розничная торговля алкогольными напитками и табачными изделиями с применением интернет технологий запрещена. А также в соответствии с Постановлением Совета Министров Республики от 06.03.2006 N317 "Об отдельных вопросах регулирования розничной торговли пивом и слабоалкогольными напитками, определении розничных торговых объектов общественного питания, в которых допускается употребление пива и слабоалкогольных напитков, и о внесении изменений и дополнений в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь по вопросам осуществления розничной торговли" реализация пива и слабоалкогольных напитков с объемной долей этилового спирта не более 7% с применением интернет технологий запрещена.

   


Как заказать?
Войдите или зарегистрируй­тесь
Выберите адрес доставки
Положите товары в корзину
Укажите время доставки и подтвердите заказ
Оплатите заказ онлайн или во время получения